Política de privacidad de PadelSys

Responsable

Rolando Daniel Guillen Valdez, desarrollador de la app PadelSys. R.U.C. N.º 2940954-3. Nicaragua N.º 332 entre Puerto Rico y México, Hernandarias, Paraguay.

Contacto para cualquier consulta sobre privacidad: [email protected]

Qué datos recogemos

Datos de tu cuenta

Nombre y apellido, número de documento, correo electrónico, celular, fecha de nacimiento, sexo y ciudad.

Tu contraseña, si creás la cuenta con correo y contraseña.

Si entrás con Google o con Apple: el identificador de esa cuenta, tu nombre y tu correo, que nos envía Google o Apple con tu permiso.

Tu foto de perfil, si decidís subir una desde la cámara o la galería.

Datos de tu actividad en los torneos

Inscripciones, compañero o compañera de pareja, categoría, días y horarios en que podés jugar, comentarios para el organizador y estado del pago.

La declaración de que estás en condiciones físicas para competir, que aceptás al inscribirte. No pedimos ni guardamos información médica.

Resultados de tus partidos, incluidos los que cargás, confirmás o corregís desde la app, puntos de ranking y estadísticas.

Mensajes

Los mensajes que escribís en el chat de ayuda de la app, y las respuestas del asistente y del equipo de PadelSys.

Búsquedas

Lo que buscás dentro de la app (por ejemplo, el nombre de un jugador en Estadísticas o el documento de tu compañero al inscribirte), para mostrarte los resultados.

Datos técnicos

Un identificador del dispositivo para enviarte notificaciones.

Datos de uso de la app (qué pantallas y funciones se usan) y datos de fallos y diagnóstico (por ejemplo, cuando la app se cierra por un error), sin tu nombre ni tu documento.

La app no accede a tus contactos, a tu micrófono ni a tu ubicación, no usa el identificador de publicidad del dispositivo y no muestra publicidad.

Para qué los usamos

Crear y administrar tu cuenta, y que puedas entrar a la app.

Inscribirte en torneos y americanos, armar los cuadros, horarios y rankings, y mostrar resultados y estadísticas.

Avisarte por notificación de tus partidos, horarios, resultados e inscripciones.

Responder tus consultas en el chat de ayuda.

Medir qué partes de la app se usan, encontrar errores y mejorarla.

Prevenir fraudes y accesos indebidos a las cuentas.

Qué ven otras personas

PadelSys es una plataforma de torneos: tu nombre, tu foto de perfil, tu categoría, tus resultados, tus puntos de ranking y tus estadísticas se ven dentro de la app y en los cuadros públicos de los torneos en los que participás.

Los organizadores de cada torneo en el que te inscribís ven los datos de tu inscripción (nombre, documento, celular, categoría, pareja, disponibilidad y pago) para poder organizarlo.

Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes. Usamos proveedores que los procesan solo para prestarnos su servicio:

Google Firebase (Google LLC): notificaciones, estadísticas de uso de la app y reportes de fallos.

Google y Apple: inicio de sesión con tu cuenta de Google o de Apple, si lo elegís.

Proveedores de inteligencia artificial (Anthropic u OpenAI): generan las respuestas del asistente del chat de ayuda a partir de tus mensajes y de los datos de tu cuenta e inscripciones necesarios para responderte. No usan esos datos para entrenar sus modelos.

Qualypay: procesa los pagos de inscripción cuando pagás desde el link de pago. Los datos de tu tarjeta los maneja Qualypay; PadelSys no los recibe.

Nuestro proveedor de servidores en Paraguay y Cloudflare, que protege y acelera la conexión a padelsys.com.

También podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

Seguridad y conservación

Todos los datos viajan cifrados (HTTPS). El acceso a los datos dentro de PadelSys está limitado a las personas que los necesitan para operar el servicio.

Guardamos tus datos mientras tengas la cuenta. Los resultados de torneos ya jugados se conservan como parte del historial de esos torneos. Las copias de seguridad se borran solas a los 14 días.

Tus derechos y cómo borrar tu cuenta

Podés ver y corregir tus datos desde Perfil en la app. Podés pedir una copia de tus datos o que los corrijamos escribiendo a [email protected].

Para eliminar tu cuenta: en la app, Menú > Ajustes > Eliminar mi cuenta. Sin la app, seguí los pasos de https://padelsys.com/eliminar-cuenta. Al eliminarla borramos tu correo, tu documento y tu acceso; los resultados ya jugados quedan en el historial de los torneos, salvo que pidas que también se quite tu nombre.

Podés desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los ajustes de tu celular.

Menores de edad

La app no está dirigida a menores de 13 años. Los menores de 18 años deben usarla con autorización de su madre, padre o tutor.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización, y si el cambio es importante lo avisamos en la app.